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Was wir nicht anbieten

  • Keine kostenpflichtige Beratung. Unseren früheren persönlichen Unterstützungsservice haben wir 2023 eingestellt.
  • Kein Support für die Dienste der Anbieter. Wir haben keinen Zugriff auf die Systeme von NordVPN, Surfshark und Co. Bei Störungen, Abrechnungsfragen oder Kündigungen hilft der Support des jeweiligen Anbieters – die Kontaktwege stehen in unseren Testberichten.
  • Keine Fernwartung und keine Telefonberatung.

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Wer hinter VPNTESTER steht und wie wir arbeiten, steht auf der Seite Über uns. Wie sich die Seite finanziert, erklären wir unter Transparenz & Offenlegung. Rechtliche Angaben findest Du im Impressum.