Wir freuen uns über Fragen, Hinweise auf Fehler in unseren Testberichten und Erfahrungen mit VPN-Anbietern. Damit wir antworten können, nutze bitte einen der folgenden Wege – eine telefonische oder persönliche Beratung bieten wir nicht mehr an.
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In unserer Gruppe @vpntester_gruppe antworten wir und erfahrene Leser meist innerhalb weniger Stunden. Neue Testberichte und Aktionen kündigen wir im Kanal @vpntester an.
Für Anbieter, Presse, Hinweise zu Fehlern und alles, was nicht öffentlich besprochen werden soll: service@vpntester.org. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte hab Verständnis, dass wir per E-Mail keine Einrichtungshilfe für einzelne Geräte leisten können – dafür ist das Fragen-&-Antworten-Forum der richtige Ort.
Was wir nicht anbieten
- Keine kostenpflichtige Beratung. Unseren früheren persönlichen Unterstützungsservice haben wir 2023 eingestellt.
- Kein Support für die Dienste der Anbieter. Wir haben keinen Zugriff auf die Systeme von NordVPN, Surfshark und Co. Bei Störungen, Abrechnungsfragen oder Kündigungen hilft der Support des jeweiligen Anbieters – die Kontaktwege stehen in unseren Testberichten.
- Keine Fernwartung und keine Telefonberatung.
Über uns
Wer hinter VPNTESTER steht und wie wir arbeiten, steht auf der Seite Über uns. Wie sich die Seite finanziert, erklären wir unter Transparenz & Offenlegung. Rechtliche Angaben findest Du im Impressum.
