Kontakt zu uns

Hilfe & Beratung. Wir möchten mit unseren Lesern im direkten Kontakt sein.

Wir waren und sind jeden Tag mit unseren Lesern in direktem Kontakt. Dabei erfahren wir auch, was unsere Leser von verschiedenen veröffentlichten Testberichten halten und ob sie diese eben auch selbst nachvollziehen können. Durch den direkten Kontakt haben wir aber auch stets die aktuellsten Informationen vom Markt und einen entsprechenden Überblick darüber was für VPN-Anwender relevant ist.

Nichts ist wertvoller als ein persönlicher Ansprechpartner.

„Ich und meine Kollegen bemühen uns für Dich persönlich und immer angemessen erreichbar zu sein. In einem direkten Gespräch lassen sich stets alle unklaren Dinge am einfachsten lösen. Es gibt auch keine zu einfachen Fragen, und wir bemühen uns aber verständlich und auch umfassend zu antworten.“ – Markus Hanf

Unser Team besteht aus Testern, Autoren, Entwicklern, Technikern und natürlich zusätzlich auch aus „Spass und Überzeugung„, für unsere gemeinsame Aufgabe! 

  • Wir bieten einen sehr umfangreichen kostenfreien Service für unsere Leser an.
  • Wer persönlich mit uns sprechen möchte kann sich auf einen kompetenten Ansprechpartner verlassen. (Premium Support Abonnenten)

VPN Fragen & Antworten (Hilfe)Fragen & Antworten

In unserem Hilfe Forum findest Du eine ganze Reihe an Antworten und kannst selbst Fragen zu VPN stellen.  Fragen & Antworten

Wir sind erreichbar und helfen persönlich.

Wir betreiben seit dem Jahr 2010, aus Leidenschaft unsere VPNTESTER Plattform und haben mit mehr als 15.000 Chats, mehr als 1.500 Telefonate und unzählige EMails Erfahrungen direkt von unseren Lesern gewinnen können. Dabei wurden wir zu Experten im Bereich Datenschutz, Privatsphäre aber auch der Nutzung von VPN Verbindungen auf Geräten oder mit Routern. Neben unserer qualifizierten Ausbildung und unseren technischen Berufen, können wir auch auf internationale Erfahrungen im Netzwerkbereich verweisen, und sind auch TOP500 Unternehmen weltweit unsere Kunden die uns als Experten schätzen.

WICHTIGER HINWEIS:

Aus  Gründen des verantwortungsvollen Umganges mit unseren bescheidenen Ressourcen, sind einige Kontaktmöglichkeiten nur noch für „Unterstützer“ unseres Projektes vorbehalten:

Die direkte persönliche Beantwortung individueller Fragen, ist NUR für Premium Support Abonnenten kostenfrei!

VPNTESTER Team für Dich erreichbar!
VPNTESTER Team für Dich erreichbar!

Im Bild von Links: Dmitrii, Igor, Kirill, Sam, Martin, Alexandra, Tatiana. (Unser Team ist nicht vollständig am Bild)
Mehr Details zu uns und persönliche Kontaktwege zu jedem einzelnen Teammitglied bei VPNTESTER findest Du auf unserer „Über uns“ Seite.


Kontakt zu den VPNTESTER

Wir arbeiten gemeinnützig, das bedeutet, dass wir mit VPNTESTER kein Geld verdienen. Du kannst in unseren Transparentberichten die Einnahmen und Ausgaben unseres Projektes einsehen. Wir haben nichts zu verstecken und haben als Ziel unseren Lesern bei Ihren Fragen zu VPN. Datenschutz oder Informationsfreiheit zu helfen, auf verschiedene Arten und mit diversen Medien.

VPNTESTER kostenlose Informationen

Kostenlose Kontaktmöglichkeiten

  1. Du kannst in unserer Fragen & Antworten Sektion auf unserer Webseite informieren oder dort auch deine persönliche Frage stellen. Nach wenigen Tagen wirst Du von uns eine Antwort erhalten.
  2. Werde Teil der VPNTESTER Gemeinschaft und abonniere unseren Telegram Kanal (@vpntester) oder trete der VPNTESTER Diskussionsgruppe (@vpntester_gruppe) bei und unterhalte Dich mit uns oder anderen erfahrenen Gruppenteilnehmern.
  3. Kontakt per EMail Adresse ist nur noch für Premium Support Abonenten verfügbar.

VPNTESTER Premium Support Abo

Unser persönlicher Premium Support (365 Tage pro Jahr)

Ausgewiesene Experten in der Netzwerktechnik benötigen Erfahrung und auch umfangreiche  fachspezifische Kenntnisse. Wir versuchen zwar möglichst vielen Menschen mit unseren Anleitungen zu helfen, wer uns aber persönlich erreichen möchte und damit die Arbeitszeit unserer Experten beansprucht, hat einen Kostenbeitrag zu leisten. Wie auch andere Fachkräfte (Ärzte oder Techniker) haben wir daher Tarifpläne festgelegt, die die aufgewendete Zeiten vergüten. Die Kosten für unseren Service betragen 29 Euro pro Jahr und sind daher moderat. 

Inkludiert sind:

  1. Direkter Kontakt und Hilfe per EMail (Unbegrenzt)
  2. Direkter Kontakt und Hilfe per Telegram (Unbegrenzt)
  3. Direkter Kontakt und Hilfe per Live-Chat (Unbegrenzt)
  4. Direkter Kontakt und Hilfe per Telefon (2h pro Periode)
  5. Remote Desktop Hilfe per Anydesk.com (1h pro Periode)

Du musst dazu unseren Premium Service bei Telegram buchen. Mit Deiner Zahlung erhaltest Du ein Jahr vollen Zugang zu unserem Expertenteam an 365 Tagen pro Jahr für nur 29 Euro pro Jahr.

Premium Support (Zahlung bei Telegram)

Anleitung:
Nach dem Klick auf den Button, öffnet sich die Telegram Anwendung. Du wirst eingeladen in unserem Premium Support Kanal Mitglied zu werden. Der offizielle Telegram Donate Bot meldet sich bei Dir und Du kannst dort Deine Zahlung (Mit diversen Karten) durchführen. Nach erfolgreicher Zahlung des Betrages wirst Du in den Premium Support Kanal gelassen und kannst uns nun direkt kontaktieren.

Hinweis: Unser Premium Support ist ausschließlich für Privatpersonen und Anwendungen im privaten Umfeld gedacht. Fragen und Hilfe für Unternehmen lehnen wir in diesem Rahmen ab.


VPNTESTER Service für Unternehmen

Hilfestellung/Unterstützung für Unternehmen:

Beachte bitte, dass wir auch aus gewerberechtlichen und aus Haftungsgründen, bei Unternehmen eine Kostenpauschale verlangen müssen.  Diese Dienstleistung wird durch das Partner-Unternehmen „Fancy Nerds GmbH“, mit Sitz in Österreich, erbracht. (Gewerbliche Hilfeleistungen für Unternehmen findest Du auch bei den Terminvereinbarungsoptionen angezeigt) Die Kostenpauschale ist derzeit in der Höhe von 450,00 Euro/netto für eine Online-Unterstützung bis zu 3h. (Die Kostenpauschale ist ein exklusiver Sonderpreis der nur für die Leser unserer Seite gilt. Der übliche Satz beträgt €245,00 pro Stunde exklusive 20% USt.) Es gibt dabei keine weiteren Ermäßigungen und jede weitere angefangen Stunde wird mit dem Stundensatz in der Höhe von 245,00 Euro/netto verrechnet.

  • Preise: (Exkl. USt)
    • €450 für 3h Service inkludiert Beratung, Planung und Konfigurationsunterstützung per Telefon, Remotedesktop (Anydesk), Email
    • €245 für jede weitere angefangene Stunde

B2B Netzwerkhilfe / Pauschale

Die Dienstleistungen werden erbracht durch das Unternehmen Fancy Nerds GmbH mit Sitz in Österreich.
Die Umsatzsteuer ist in den genannten Preisen für Unternehmen nicht enthalten.