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Bester Kundenservice bei VPN Anbietern
Kundenservice ist heute etwas, das in den Online Produkten kaum noch wirklich sichtbar ist. Das ist gut so, so lange die Nutzer auch keinen Service benötigen.
Bei VPN Services gibt es nicht nur technische Fragen, die geklärt werden sollten, sondern auch oftmals Verständnisfragen oder Erklärungen, welche die Nutzer benötigen. Die meisten VPN Services denken aber, dass Kundenservice in erster Linie eine Webseite in verschiedenen Sprachen darstellt, es gibt aber auch Anbieter wie CyberGhost, die deutlich weiter gehen und sich dem Kunden und deren Bedürfnissen in einer besonderen Weise verschrieben haben.
Die besten VPN aus unseren Tests
Wir möchten daher die für uns besten VPN Services zu diesem Thema hier vorstellen. Anbieter, wo der Kunde stets König geblieben ist und die besonders persönlich und gut auf deren Fragen und Anliegen reagieren.
Der beste Kundenservice aller getesteten VPN Anbieter!
Von allen befragten Anwendern, haben uns mehr als 92,3 % bestätigt, dass diese den Service von „CyberGhost VPN“ vor allem wegen des ausgezeichnetem Kundenservice weiterempfehlen. Mit einer positiven Zustimmung von insgesamt mehr als 97 % liegt der CyberGhost Kundenservice, vor allen anderen von uns getesteten VPN-Services an der Spitze.
Hinweis: Wir werten die Rückmeldungen unserer Leser, aus Kommentaren, Live-Chats oder auch aus E-Mail-Nachrichten aus und greifen dabei auf mehr als eine Million echter und überprüfter Lesermeinungen zu. Neben unseren sachlichen und überprüfbaren Kriterien die zu Vergleichen herangezogen werden, nehmen die Leserwertungen einen wesentlichen Stellenwert ein. Wir agieren stets unparteiisch und unabhängig.
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CyberGhost VPN
Der rumänische Anbieter hat eigentlich deutschsprachige Wurzeln und gehört seit vielen Jahren zu den beliebtesten VPN Services weltweit, aber vor allem auch im deutschsprachigen Raum. Daher sind alle Anwendungen und Apps komplett und in verständlicher einfacher Sprache ausgeführt. Der Kundenbereich auf der Webseite ist sehr einfach und klar strukturiert und bedarf keinen weiteren Erklärungen. Darüber hinaus aber lässt sich der Service auch einfach erreichen. Über Live-Chat oder E-Mail werden Fragen der Anwender schnell und auch persönlich zugeschnitten beantwortet. Mehr als 90 von 100 befragten Nutzern des Services, meinten, dass sie besonders den Kundenservice dabei schätzen und weiterempfehlen würden.
| Kundenservice | |
|---|---|
| Sprache der Anwendungen | DeutschEnglischSpanischRussischFranzösisch |
| Kundenservice | FAQ WebseiteLive-ChatE-MailForum |
| Sprache im Kundenservice | DeutschEnglischFranzösisch |
Bester Kundenservice: Kundenfreundliche Webseite
Sample Content
Kundenfreundliche Anwendungen
CyberGhost VPN
Geringe Vertrauensstellung
Positiv
- Seit 12 Jahren in Deutschland bekannter VPN Service
- Gesamte Ausführung in deutscher Sprache
- Viele Funktionen, die man als Optionen nutzen kann
- Einfache Installation und Verwendung auf Geräten, wo es Anwendungen gibt
Negativ
- Teil von "Kape Technologies", einem Finanzinvestor mit fragwürdigem Ruf
- Das Unternehmen hat keinen Ruf für Vertragstreue, weshalb Aussagen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oft nicht zuverlässig erscheinen.
- Datenweitergabe ist in den AGBs nicht ausgeschlossen.
- Die Nicht-Speicherung von Logdateien wurde nicht durch unabhängige Gutachten bestätigt.
VPN Trust-Level
CyberGhost VPN – der perfekte Allrounder VPN
CyberGhost VPN bietet neben dem guten Kundenservice auch jede Menge anderer sehr einfach zu verwendender Funktionen und zeichnet sich auch mit einem außergewöhnlich guten Preis/Leistungsverhältnis aus. Die folgenden Fakten und Details geben nur einen kleinen Auszug der vielen Funktionen von CyberGhost wieder.
Wir empfehlen daher, den ganzen Testbericht darüber nachzulesen.
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Preis & Tarife von CyberGhost VPN
| Kosten / Tarife | |
|---|---|
| Kostenlose Nutzung | ✘ |
| Tarif (1 Monat ) | 11.99 EUR |
| Tarif (6 Monate ) | 41.94 EUR (pro Monat 6.99 EUR) |
| Tarif (26 Monate ) | 56.94 EUR (pro Monat 2.19 EUR) |
| Anzahl gleichzeitiger Verbindungen pro Konto | 7 |
| Testmöglichkeiten | Geld-Zurück-Garantie |
Anwendungen von CyberGhost
| Verfügbare Protokolle | OpenVPN (UDP)OpenVPN (TCP)IKEv2WireGuard |
| Eigene Anwendungen/Apps | AndroidKODI AddOnFireTVOpenWRTASUSWRTOpenVPN UDPWindowsMac OSXApple iOSChrome ErweiterungFirefox ErweiterungLinuxTomatoDD-WRTAndere OS/IntegrationWindows Phone |
| KillSwitch Funktion | ✔ |
| Sprache der Anwendungen | DeutschEnglischSpanischRussischFranzösisch |
Privatsphäre mit CyberGhost
| Anonym im Internet | |
|---|---|
| Veränderte virtueller Standort | ✔ |
| Schutz vor Auskunftsersuchen | ✔ |
| Allg. Überwachung verhindern | ✔ |
| Gezielte Überwachung verhindern | ✘ |
| Keine Logfiles | ✔ |
| Obfusication (Maskierung) | ✘ |
Bester Kundenservice: Streaming mit CyberGhost VPN
| Streaming von TV und Videoinhalten | |
|---|---|
| Nutzung am Heim-Router | ✔ |
| Nutzung mit KODI | ✔ |
| SmartDNS | ✔ |
| FireTV App | ✔ |
| Abmahnungen vermeiden | ✔ |
| Unterstütze Streaming-Plattformen | Netflix (DE)zattoo (CH)WaipuJOYNTVNowARD (DE)ZDF (DE)BR DE)N24 (DE)MDR (DE)rbb (DE)WDR (DE)Arte DE)3Sat (DE)Pro7 (DE)Sat1 (DE)Kabel1 (DE)Disney+ (DE)MagentaTV (DE)ORF (AT)SRF (CH)Servus TV (DE, AT, CH) |
CyberGhost VPN Geschwindigkeit getestet
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