CyberGhost VPN Test (2024) – Datenschutz oder Datenkrake?

Unser Fazit fällt gemischt aus. CyberGhost VPN genießt aufgrund seiner deutschen Sprachversion und seiner mehr als zehnjährigen Präsenz in Deutschland große Beliebtheit. Mit einer beachtlichen deutschen Fangemeinde konnte CyberGhost über die Jahre einen festen Platz im Markt sichern.

Jedoch hat die Übernahme durch Kape Technologies zu spürbaren internen Veränderungen bei CyberGhost VPN geführt, was einige langjährige Kunden verunsichert und zum Wechsel bewegt hat. Der ursprüngliche Enthusiasmus des Teams scheint zunehmend wirtschaftlichen Kalkulationen gewichen zu sein.

Trotzdem überzeugt der VPN Dienst mit solider Geschwindigkeit und benutzerfreundlichen Apps, die im Vergleich zu anderen VPN Anbietern gut mithalten können. Besonders Torrent-Nutzer finden bei CyberGhost VPN seit Jahren eine zuverlässige Plattform, was vermutlich ein Hauptgrund für die anhaltende Beliebtheit des VPN Dienstes ist.

Allerdings stößt CyberGhost VPN bei Nutzern, die den Service vor allem für Streaming-Dienste im Ausland nutzen möchten, auf Einschränkungen. Die Notwendigkeit, manuell einen geeigneten VPN Server für Streaming-Dienste auszuwählen, erweist sich als umständlich und kann besonders bei häufigem Wechsel der VPN-Verbindungen frustrierend sein.

CyberGhost VPN startete vor einigen Jahren in Deutschland. Das Unternehmen befand sich später in Rumänien, und jetzt gehört das Unternehmen zu Kape Technologies, einem israelischen Techninvestor. Kaum ein anderer VPN Dienst hat den deutschen Markt in den letzten zehn Jahren so geprägt und vorangetrieben wie CyberGhost. Viele Innovationen, die heute bei vielen anderen VPNs Standard sind, wurden tatsächlich zuerst von CyberGhost VPN angeboten.

Seit 2019 gab es jedoch viele Probleme, als neue Eigentümer das Ruder übernahmen. Das Wichtigste war, dass das Unternehmen skrupellose Beziehungen zu Dialern hatte, die wie Trojaner handelten, die Privatsphäre der Nutzer ohne deren Wissen korrumpierten und dabei Geld verdienten. Neue Eigentümer waren wie das Aufwachen am Morgen. Wer einen VPN Dienst nutzt, vertraut diesem nämlich alle seine eigenen Daten an.

Konzernmarken neben CyberGhost

Vor ungefähr 3  Jahren wurde der Service an Kape Technologies verkauft, das Technologie- Unternehmen besitzt auch andere VPN Dienste wie ExpressVPN, ZenMate, PrivateInternetAccess und die VPN Vergleichsplattformen „vpnmentor.com“ oder wizcase.com,  welche natürlich Cyber Ghost VPN wärmstens empfehlen.  Das wird aber nirgends erwähnt, weshalb dies natürlich unseriös ist und wir möchten daher auch an dieser Stelle anmerken, dass wir anders als die meisten anderen Plattformen nicht für unsere kritischen Testberichte bezahlt werden.

Die Abrechnung erfolgt nach wie vor über Zypern und damit innerhalb der EU, was die Zahlungsmöglichkeiten entsprechend umfangreich macht. Dennoch ist man mit CyberGhost VPN vor behördlichen Auskunftsersuchen natürlich nicht geschützt. Ein weiterer Effekt der Zusammenlegung von Unternehmen ist, dass technische Aspekte nun noch professioneller gelöst werden, wobei vermutlich auch die Weitergabe von Daten an andere Unternehmen gemeint ist.

Die regulären Preise von „CyberGhost“ sind aufgrund häufiger Sonderaktionen schwer einzuschätzen. Zusätzlich erhalten Bestandskunden oft weiterhin vergünstigte Tarife im Vergleich zu Neukunden. Der Preis variiert oft je nach den angebotenen Funktionen und der Anzahl der gleichzeitig verwendbaren Geräte pro Benutzer. Da Geräte im System registriert werden müssen, ist die Installation von CyberGhost VPN nicht beliebig auf vielen Geräten möglich. Dies sollte beachtet werden, wenn man die Preise mit anderen Diensten vergleicht.

Derzeit ermöglicht CyberGhost die gleichzeitige Nutzung auf bis zu sieben Geräten pro Benutzerkonto in allen verfügbaren Tarifen.

Aus unserer Sicht bietet CyberGhost VPN ein normales Preis-Leistungs-Verhältnis, auch wenn es nicht zu den günstigsten Anbietern gehört. Wer Wert auf Kundenservice und deutschsprachige Anwendungen legt, wird jedoch sicherlich nicht an jedem Cent sparen wollen. Der VPN-Dienst bietet zudem eine 45 Tage Geld zurück Garantie an. Wenn Sie also nicht zufrieden sind, können Sie die Geld zurück Garantie in Anspruch nehmen.

Obwohl CyberGhost ein nun mehrheitlich israeiischer Service ist und in Bezug auf Datenschutzmaßnahmen transparent ist und die Einhaltung europäischer Gesetze verspricht, gibt es dennoch Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit persönlichen Daten. Der VPN Schutz der Privatsphäre steht für viele Kunden an erster Stelle, jedoch ist es wichtig, die Datenschutzpraktiken eines Unternehmens kritisch zu hinterfragen und zu überprüfen. In unserem Test legen wir daher besonderen Wert auf dieses Thema sowie auf die Online-Sicherheit.

Speichert CyberGhost VPN Logfiles?

Der VPN-Provider behauptet, eine „No Logs Policy“ zu haben, was bedeutet, dass er keine Aktivitäten der Nutzer oder deren IP-Adressen in Protokollen speichert. Belegt wurde dies aber über unzureichende Studien die auch direkt vom Unternehmen bezahlt wurden.

Es sollte jedoch bunbedingt eachtet werden, dass CyberGhost VPN nicht dafür genutzt werden sollte, um beispielsweise urheberrechtlich geschützte Werke herunterzuladen oder andere illegale Aktivitäten zu begehen. Gemäß den AGBs des Anbieters wird dafür kein Verständnis gezeigt und die Datenweitergabe könnte dennoch zum Tragen kommen.

Eine möglichkeit, die IP-Adresse des Benutzers zu verbergen

Mit CyberGhost VPN können Nutzer ihre IP Adresse verbergen, wodurch es schwieriger wird, ihre Online-Aktivitäten zu verfolgen. Dies kann nützlich sein, um geografische Beschränkungen zu umgehen und auf bestimmte Inhalte zuzugreifen. Trotz einiger Bedenken hinsichtlich der Datenschutzpraktiken des Unternehmens bleibt CyberGhost eine weit verbreitete Option für Nutzer, die einen einfachen VPN Anbieter suchen.

Die Maskierung der IP Adresse ist ein wichtiger Aspekt von CyberGhost VPN, da sie die Privatsphäre der Nutzer schützt und ihre Online-Anonymität gewährleistet. Durch die Zuweisung einer neuen IP Adresse aus einem anderen Land können Nutzer ihre wahre Identität verbergen und ihre Online-Aktivitäten anonym halten. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn es darum geht, geografische Beschränkungen zu umgehen und auf Inhalte zuzugreifen, die in bestimmten Regionen blockiert sind.

Geschäftsbedingungen von CyberGhost VPN

Auszüge aus Punkt 8 der AGBs:

…. Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten, und garantieren, dass Sie Dritten nicht erlauben, den VPN Dienst auf eine Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt oder Rechte Dritter verletzt. Ohne die Allgemeingültigkeit des oben Gesagten einzuschränken, verpflichten Sie sich und garantieren, dass Sie Dritten nicht erlauben…..

….(vi) Verwendung oder Versuch, CyberGhost VPN zum Hochladen, Speichern oder Übertragen von Daten, Informationen oder Materialien zu verwenden, die: das geistige Eigentum oder andere Rechte Dritter verletzen; rechtswidriges, schädliches, bedrohliches, missbräuchliches, diffamierendes oder anderweitig anstößiges Material jeglicher Art enthalten; oder auf andere Weise den Betrieb von CyberGhost VPN in irgendeiner Weise beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen…

…Du bist an die Nutzungsvereinbarungen, geltenden Gesetze und sonstige Vorschriften gebunden und für deren Einhaltung selbstverantwortlich. Du verstehst, dass CyberGhost keine Verantwortung für deine Aktivitäten übernimmt. Bei Rechtsverstößen durch Benutzer ist CyberGhost im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet, mit autorisierten öffentlichen und privaten Straf- und Rechtsverfolgungsbehörden und -einrichtungen zusammenzuarbeiten…

…Rechteinhaber, die zu dem Schluss kommen sollten, dass über CyberGhost VPN heruntergeladene Inhalte ihre berechtigten Interessen, z.B. geistiges Eigentum, verletzen, können sich über unseren Copyright-Beauftragten ([email protected]) an uns wenden, um gegebenenfalls einen weiteren Zugriff auf diese Inhalte zu verhindern…

Link: AGBs von CyberGhost VPN

Es gibt CyberGhost VPN Apps für:

• CyberGhost für Windows
• CyberGhost für macOS
• CyberGhost für Android
• CyberGhost für Apple iOS

Die Neuerungen bei CyberGhost 8 (Ende 2020 veröffentlicht) machen die Apps sehr übersichtlich, klar strukturiert und schlicht. Ein Lob unsererseits dafür: Wirklich angenehm und bedienerfreundlich!

Auch wenn man CyberGhost auf VPN Routern einrichten kann, so ist dies nicht in jedem Fall auch zu empfehlen. In den meisten Fällen machen den Nutzern nach kurzer Zeit bereits langsame Verbindungen zu schaffen oder auch Verbindungsabbrüche, die sich dann immer auf das ganze Netzwerk auswirken. Daher ist CyberGhost auf Routern absolut nicht zu empfehlen!

Hinweis: CyberGhost und Netflix funktioniert nicht über den Router und auch andere Streaming Dienste lassen sich wenn man CyberGhost am VPN Router verwendet nicht automatisch auch auf angeschlossenen TV Geräten verwenden.

Tipp: Installationsanleitung für ASUS Router

Der Funktionsumfang von VPN CyberGhost hat sich seit der Übernahme des Unternehmens nicht viel verändert, es wurden aber einige neue Server hinzugefügt und unter anderem die Eigenschaften für Streaming von deutschen Plattformen im Ausland verbessert. Damit ist nun eben auch CyberGhost Netflix möglich. Was man weniger offensichtlich merkt, aber einen großen Sprung bedeutet ist, dass die VPN Software seit 2020 kein PPTP und L2TP Protokoll mehr unterstützt. Das ist aber, was die Sicherheit angeht, kein Nachteil.

Zusätzlich konnten wir bei neuerlichen CyberGhost Test feststellen, dass die Apps für mobile Geräte nun deutlich weniger Strom verbrauchen und daher kaum noch spürbar sind, wenn sie durchgehend im Hintergrund laufen. Das ist mal ein wichtiger Punkt, von welchem viele User profitieren werden.

Die neuesten 10 Gbps VPN Server von CyberGhost ermöglichen eine schnellere Datenübertragung und bieten eine verbesserte Abdeckung für die Nutzer. Mit dem Aufkommen der 5G-Technologie ist die Infrastruktur für die zunehmenden Anforderungen der Benutzer bestens gerüstet.

Auswählbare CyberGhost VPN Standorte

Deutlich wichtiger als die Anwendungen oder der Kundenbereich fanden wir jedoch, dass CyberGhost nur eine begrenzte Anzahl an Ländern mit eigenen VPN Servern zur Verfügung stellt. Das mag so manchem Nutzer auch fehlen.

Adblocker, Phishing- und Malwareschutz nicht so effektiv

Die zusätzlichen Funktionen wie Phishingschutz, Werbeblocker oder Virenschutz sind nur in den eigenen Anwendungen des Service nutzbar. Auf externen Geräten wie Routern lassen sich diese Funktionen nicht verwenden. Das spielt aber eigentlich eine eher untergeordnete Rolle, denn am Ende haben diese Methoden in der von CyberGhost gewählten technischen Umsetzung nicht den wirklich starken Effekt. In unseren CyberGhost Tests wurden trotz aktivierten Filterungen noch weitaus mehr als die Hälfte aller Tracking-Codes auf Webseiten nicht gefiltert.

Das ist auch verständlich, lässt der CyberGhost es doch nicht zu, hier auch manuelle Feinabstimmungen vorzunehmen. Daher entspricht der Grad der Filterung nur einem technisch machbaren Minimum, was auch dazu führt, dass als Folge kein Nutzer einzelne Webseiten nicht öffnen könnte. Der Grund dafür würde vermutlich dem VPN Service zugeschrieben werden, dass dies aber die Folge einer wirkungsvollen Filterung wäre, verstehen die meisten Nutzer mit Sicherheit nicht.

CyberGhost 8 bei MacOS: Wohin ist der KillSwitch verschwunden?

Beim Testen der neuen Version-8 ist uns leider aufgefallen, dass (zumindest bei der macOS-Anwendung) der KillSwitch nicht mehr zu finden und entsprechend zu aktivieren ist. Das ist leider ein großes Manko, da die Daten der User so bei einer Verbindungsunterbrechung ungehindert und klar ins Netz gelangen können. Wir können nicht nachvollziehen, wieso CyberGhost Schluss mit dem KillSwitch gemacht hat?!

Weitere Funktionen:

• Cyber Ghost Werbeblocker: Entfernt Werbung aus Webseiten und Blogs
• Viren und Schadsoftware entfernen: Bösartige Webseiten und Downloads werden blockiert
• CyberGhost Datenkompression: Verdichtet Daten, bevor Sie auf den Computer geladen werden und beschleunigt damit den eigenen Internetzugang
• OnlineTracking verhindern: Entfernt und blockiert Inhalte aus Webseiten, die das eigene Surfverhalten verfolgbar machen würden
• Automatische oder auch manuelle Anonymisierung des eigenen verwendeten Internetbrowsers und möglicher Cookies

Die CyberGhost Apps sind schön anzusehen und auch einfach in der Handhabung, allerdings ist VPN CyberGhost in der Türkei, China und Saudi Arabien nicht uneingeschränkt nutzbar. In den meisten anderen Staaten aber natürlich schon. Im VPN App wird seit Anfang 2021 auch das neue Protokoll „Wireguard“ verwendet, welches nun deutlich batterieschonender ist, damit kann man die CyberGhost Apps nun auch ganztags aktiviert lassen ohne nenneswerte Einschränkungen bei der Laufzeit in Kauf nehmen zu müssen.

Gerade der deutschsprachige Kundenservice ist für viele Nutzer von Cyber Ghost ein wesentlicher Zufriedenheitsfaktor. Der Service wurde ja von Deutschen gegründet und hat hier seinen größten Kundenkreis. Das merkt man auch, denn zu so ziemlich allen Fragen der Nutzer der letzten zehn Jahre finden sich Antworten in der wirklich umfangreichen Hilfe-Datenbank auf der CyberGhost Webseite.

Für individuelle Fragen steht auch der Kundenservice per E-Mail oder sogar Live-Chat zur Verfügung.

Den Support von Cyber Ghost zeichnet aber auch aus, dass der Kundenbereich praktisch selbsterklärend ist und daher kaum Fragen offen bleiben, sofern man ein aktives Abo hat. Das Angebot an Selbsthilfeanleitungen hat in den vergangenen Monaten nochmals deutlich zugenommen und ist damit bereits als „überkomplett“ anzusehen.

Was viele Nutzer die sich mit dem Thema VPN nicht so bekritteln sind die umständlichen Funkionen die im Kundenbereich auf der Webseite des VPN Dienstes angezeigt werden, gerade hier aber kann der Live-Chat des Anbieters genutzt werden, dieser reagiert schnell und gibt auch individuelle Antworten.