WhatsApp-Mitarbeiter haben Zugang zu Kundenchats

Die Behauptung, dass die Dritte keinen Einblick in deine Chats haben, ist falsch: Externe WhatsApp-Mitarbeiter lesen die Korrespondenz!

Sicherheit der App

WhatsApp wurde im Jahr 2009 veröffentlicht und kann als einer der ersten Messenger angesehen werden. Whatsapp vereint die wichtigsten und modernsten Funktionen von Messengern, aber der Datenschutz ist fragwürdig.

Auf WhatsApp erhalten die Nutzer folgende Meldung:

Whatsapp-Mitarbeiter haben Zugang zu Kundenchats
Whatsapp-Mitarbeiter haben Zugang zu Kundenchats

Es wird also behauptet, dass niemand WhatsApp-Nachrichten lesen kann, nicht einmal die WhatsApp-Mitarbeiter.

Was sagt Mark Zuckerberg dazu?

Im Jahr 2019 sprach Facebook-CEO Mark Zuckerberg über die von WhatsApp verwendete Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Bei dieser Art der Verschlüsselung werden die Nachrichten auf deinem Gerät verschlüsselt und nur auf dem Gerät deines Gesprächspartners entschlüsselt.

Auch in seiner Aussage vor dem US-Senat im Jahr 2018 versicherte Zuckerberg: „Wir sehen keine Inhalte auf WhatsApp.“

Nach Angaben von ProPublica, einer amerikanischen Publikation, die sich auf investigativen Journalismus in verschiedenen Bereichen spezialisiert hat, ist das jedoch nicht der Fall.

ProPublica-Informationen

Ein Reporter von ProPublica erklärt, dass WhatsApp, das mittlerweile zu Facebook gehört, mehr als 1000 Vertragsarbeiter in seinen Büros beschäftigt. Die Büros befinden sich in Austin, Texas, Dublin und Singapur. Den Arbeitern werden unterschiedliche Aufgaben zugewiesen, für die sie eine spezielle Facebook-Software verwenden. Diese Software wurde entwickelt, um Streams von persönlichen Nachrichten, Bildern und Videos zu filtern, die von Nutzern der App als „unangemessen“ markiert wurden. Anschließend, werden sie von den Systemen der künstlichen Intelligenz des Unternehmens überprüft.

Auf diese Weise können die Mitarbeiter in weniger als einer Minute feststellen, ob der markierte Inhalt tatsächlich unangemessen ist.

Die Arbeitnehmer haben nur Zugang zu einem Teil der WhatsApp-Nachrichten – zu denjenigen, die von den Nutzern als möglicherweise anstößig gekennzeichnet und automatisch an das Unternehmen weitergeleitet werden.

Der Kommunikationsdirektor von WhatsApp, Carl Woog, hat zugegeben, dass Teams von Auftragnehmern WhatsApp-Nachrichten überprüfen, um die „schlimmsten“ Übeltäter zu identifizieren und zu löschen. Woog erklärte jedoch gegenüber ProPublica, dass das Unternehmen diese Arbeit nicht als Moderation von Inhalten betrachtet: „Eigentlich verwenden wir diesen Begriff für WhatsApp gar nicht.“

Ist Whatsapp privat?

Das Unternehmen lehnte es ab, Führungskräfte für Interviews für diesen Artikel zu Wort kommen zu lassen, beantwortete aber Fragen mit schriftlichen Kommentaren. „WhatsApp ist eine Lebensader für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt“, sagte das Unternehmen. “Die Entscheidungen, die wir bei der Entwicklung unserer App treffen, zielen darauf ab, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen, ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.“

Was Instagram und Facebook betrifft, gab das Unternehmen an, dass etwa 15000 Moderatoren Inhalte in Facebook und Instagram überprüfen, von denen keiner verschlüsselt ist. Das Unternehmen gibt vierteljährlich Transparenzberichte heraus, in denen angegeben wird, gegen wie viele ihrer User-Konten Facebook und Instagram wegen verschiedener Kategorien anstößiger Inhalte Maßnahmen ergriffen haben. Für WhatsApp gibt es keinen derartigen Bericht.


Erstellt am:1. Oktober 2021

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